積極傾聽的四個(gè)技巧

1.消除外在與內(nèi)在的干擾 一些外在和內(nèi)在的干擾，通常會(huì)是妨礙傾聽的主要因素，因此消除干擾是改進(jìn)聆聽技巧的首要方法。你必須把注意力完全放在對方的身上，這樣才能明白對方說了什么、沒說什么，才能通過觀察對 方更好地掌握對方的肢體語言，以及對方的話的真正含義。 2.鼓勵(lì)對方先開口 善于傾聽是一種修養(yǎng)，只有經(jīng)過長期的鍛煉才能形成。善于傾聽的人給人的印象是謙虛好學(xué)，是專心穩(wěn)重、誠實(shí)可靠。善于傾聽的人能夠給別人充分的空間訴說自己，避免誤解。 鼓勵(lì)對方先開口可以降低談話中的競爭意味，說話的人由于不必?fù)?dān)心競爭的壓力，也可以專心掌握重點(diǎn)，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。 對方先提出他的看法，你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己

如何用積極的傾聽技巧來解決因誤解而產(chǎn)生的問題？

運(yùn)用傾聽技巧的方法：溝通方法之傾聽技巧 1，聆聽時(shí)，注視說話人。 對方如果值得你聆聽，你就應(yīng)該去注視他，用你虔誠的目光去讓他感知你的虔誠，贏得他的贊許，獲得他的信任。注視對方的技巧，是用目光看著對方的雙眉間。這樣，可以避免不好意思。 2.靠近說話者，身體前傾，專心致志地聽。 一定要讓人感覺到你對他所說的內(nèi)容的渴求，不愿漏掉任何一個(gè)字。讓說話者覺得你在聚精會(huì)神、專心致志地聽，在與人交談時(shí)，你千萬不要大大咧咧，擺出一付無所謂的樣子。 3.不要打斷說話者的話題。 無論你多么渴望一個(gè)新的話題，多么想發(fā)發(fā)表自己的見解，都不要去打斷說話者的話題，你要默默地將想說的話記在心中，直到他自己結(jié)束為止

積極傾聽的技巧

1．盡量把你的語言減到最少，因?yàn)檎f話和聆聽是不能同時(shí)進(jìn)行的。 2．建立協(xié)調(diào)關(guān)系。了解對方，試著由他的角度看問題。這是提高聆聽技巧的主要方法之一。 3．表現(xiàn)興趣的態(tài)度。讓對方相信你在注意聆聽時(shí)的最好方式，是發(fā)問和要求闡明對方正在討論的一些論點(diǎn)。 4．簡要說明討論的要點(diǎn)，包括主要論點(diǎn)。這是有效的溝通方法，不過在簡述要點(diǎn)時(shí)不要做詳細(xì)論述和批判。 5．溝通中的聆聽是為了表達(dá)意見和感受，而不是為了給別人留下深刻的印象。 6．相互間要盡量了解溝通的意見。記住簡單原則，就是用簡單易懂的常用文字。 7．面向?qū)Ψ降哪槨⒆旌脱劬?。將注意力集中于對方的外表。這能幫助你聆聽，同時(shí)，能完全讓對方相信你在聆聽

如何使用積極傾聽的技能提高人際交往能力

如下幾條可以幫助到:1.消除外在與內(nèi)在的干擾
一些外在和內(nèi)在的干擾，通常會(huì)是妨礙傾聽的主要因素，因此消除干擾是改進(jìn)聆聽技巧的首要方法。你必須把注意力完全放在對方的身上，這樣才能明白對方說了什么、沒說什么，才能通過觀察對 方更好地掌握對方的肢體語言，以及對方的話的真正含義。
2.鼓勵(lì)對方先開口
善于傾聽是一種修養(yǎng)，只有經(jīng)過長期的鍛煉才能形成。善于傾聽的人給人的印象是謙虛好學(xué)，是專心穩(wěn)重、誠實(shí)可靠。善于傾聽的人能夠給別人充分的空間訴說自己，避免誤解。
鼓勵(lì)對方先開口可以降低談話中的競爭意味，說話的人由于不必?fù)?dān)心競爭的壓力，也可以專心掌握重點(diǎn)，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。
對方先提出他的看法，你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見之前掌握雙方意見的一致之處。傾聽可以使對方更加愿意接納你的意見，讓你更容易說服對方。善于傾聽的人，常常會(huì)有意想不到的收獲。
3.使用肢體語言
當(dāng)我們在和人談話的時(shí)候，即使我們還沒來得及開口，我們的內(nèi)心感覺就已經(jīng)透過肢體語言清清楚楚地表現(xiàn)出來了。如果你的態(tài)度表現(xiàn)得比較封閉或冷淡，說話者很自然地就會(huì)特別在意自己的一舉 一動(dòng)，也就會(huì)有一種防范意識，比較不愿意敞開心胸;如果你表現(xiàn)得很感興趣，那就表示你愿意接納對方，很想了解對方的想法，說話的人就會(huì)受到鼓舞。這些肢體語言包括:自然的微笑，沒有交叉雙臂 ，手沒有放在臉上，身體稍微前傾，常?？磳Ψ降难劬?、點(diǎn)頭。
4.避免打斷他人的談話
經(jīng)常打斷別人說話的人，是一個(gè)不善于聽人說話，個(gè)性偏激、禮貌不周，很難和人溝通的人。善于聽別人說話的人，不會(huì)因?yàn)樽约合霃?qiáng)調(diào)一些細(xì)枝末節(jié)，想突然轉(zhuǎn)變話題，想修正對方話中一些無關(guān) 緊要的部分，或者是想繼續(xù)說完一句剛剛沒說完的話，就隨便打斷對方的談話。
5.聽取關(guān)鍵詞
所謂“關(guān)鍵詞”，指的是對方所描繪出來的具體事實(shí)的字眼，這些字眼透露出某些訊息，同時(shí)也顯示出了對方的興趣和情緒;透過一些關(guān)鍵詞，你可以看出對方喜歡哪些話題，以及說話者對人的信任 度。
同時(shí)，通過找出對方談話中的關(guān)鍵詞，你可以決定如何響應(yīng)對方的說法。在提出自己的問題或感想中，加入對方所說過的一些關(guān)鍵內(nèi)容，對方就可以感覺到你對他所說的話很感興趣或者很關(guān)心。
6.抓住對方談話的重點(diǎn)
在聽的過程中要找出談話者的重點(diǎn)，并把注意力集中在重點(diǎn)上，這樣比較容易從對方的觀點(diǎn)了解整個(gè)問題。不專注于各種細(xì)枝末節(jié)，就不會(huì)因?yàn)闆]聽到對方話中的重點(diǎn)或是錯(cuò)過主要內(nèi)容而浪費(fèi)了彼 此的寶貴時(shí)間，或者產(chǎn)生一些錯(cuò)誤的理解。
7.反應(yīng)式傾聽
反應(yīng)式傾聽指的是重述剛剛聽到的話，這也是一種很重要的溝通技巧。你的一些表現(xiàn)及反應(yīng)可以讓對方知道你一直在聽他說話，而且也聽懂了他所說的話。但是反應(yīng)式傾聽不是像鸚鵡學(xué)舌一樣，對 方說什么你就直接說什么，而是應(yīng)該用自己的話簡要述說對方的重點(diǎn)。反應(yīng)式傾聽的好處主要是讓對方覺得自己很重要，能夠掌握對方談話的重點(diǎn)，讓對話不至于中斷。
8.尊重說話者的觀點(diǎn)
如果在整個(gè)聽的過程中都無法接受說話者的觀點(diǎn)，那可能會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)，而且無法和對方建立融洽的關(guān)系。就算說話的人對事情的看法與感受甚至所得到的結(jié)論都和你不同，他們還是可以堅(jiān)持自 己的看法、結(jié)論和感受。尊重說話者的觀點(diǎn)，就是讓對方了解，你一直在聽，而且也聽懂了他所說的話，雖然不一定同意他的觀點(diǎn)，但你還是很尊重他的想法。
9.及時(shí)回顧與總結(jié)
和人談話的時(shí)候，通常會(huì)用幾秒鐘的時(shí)間在心里回顧一下對方的話，整理出其中的重點(diǎn)所在。如果你能指出對方在有些地方只說到一半或者有些不詳?shù)脑挘敲凑f話的人就知道，你一直都在聽他講 話。如果你不太確定對方比較重視哪些重點(diǎn)或想法，可以利用詢問的方式讓他知道你對談話的內(nèi)容有所注意。
總之，傾聽是有技巧的，在你向他人了解情況或者進(jìn)行溝通的時(shí)候，讓對方知道你在用心聽，是贏得別人好感很重要的策略。

如何使用3a原則

第一接受對方，寬以待人，不要難為對方，讓對方難看，客人永遠(yuǎn)是對的。

第二重視對方。欣賞對方。要看到對方的優(yōu)點(diǎn)，不要專找對方的缺點(diǎn)。更不能當(dāng)眾指正。重視對方的技巧：一是在人際交往中要善于使用尊稱，稱行政職務(wù)，技術(shù)職稱，凡尊稱。二是記住對方，比如接過名片要看，記不住時(shí)不要張冠李戴。

第三贊美對方。對交往對象應(yīng)該給予的一種贊美和肯定，懂得欣賞別人的人實(shí)際上是在欣賞自己，贊美對方也有技巧：一是實(shí)事求是，不能太夸張，二是適應(yīng)對方，要夸到點(diǎn)子上。

擴(kuò)展資料

3a原則的重要性：

禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關(guān)系。

如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會(huì)使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方總之一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

參考資料來源：百度百科-3A原則