12345投訴處理時效

法律分析：12345解決問題的時效性較差。 12345由接線部門收到投訴，然后進行任務(wù)下派，在下派的過程中需要任務(wù)涉及單位進行確認(rèn)，確認(rèn)后方可下派至任務(wù)部門，這一個時間基本上就需要2天左右，然后回復(fù)時間一般是7天左右，如果是比較急并亟待解決的問題，可能無法有效快速解決。 2、12345熱線解決問題的力度不大。 我感覺12345熱線對于一般小問題的解決還是比較好的，比如：亂停車啊、下水道不通啊、井蓋子啥的掉了啊之類的，能找到單一負(fù)責(zé)部門的，一般在整改時限內(nèi)可以解決。 但是對于一些老大難問題或者居民糾紛等問題，12345僅僅能做到下派任務(wù)單到責(zé)任單位，責(zé)任單位進行回復(fù)，這種回復(fù)基本都是糊，根本解決不了問題。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民事訴訟法》

第七十六條 當(dāng)事人可以就查明事實的專門性問題向人民法院申請鑒定。當(dāng)事人申請鑒定的，由雙方當(dāng)事人協(xié)商確定具備資格的鑒定人;協(xié)商不成的，由人民法院指定。 當(dāng)事人未申請鑒定，人民法院對專門性問題認(rèn)為需要鑒定的，應(yīng)當(dāng)委托具備資格的鑒定人進行鑒定。

第七十七條 鑒定人有權(quán)了解進行鑒定所需要的案件材料，必要時可以詢問當(dāng)事人、證人。 鑒定人應(yīng)當(dāng)提出書面鑒定意見，在鑒定書上簽名或者蓋章。

第七十八條 當(dāng)事人對鑒定意見有異議或者人民法院認(rèn)為鑒定人有必要出庭的，鑒定人應(yīng)當(dāng)出庭作證。經(jīng)人民法院通知，鑒定人拒不出庭作證的，鑒定意見不得作為認(rèn)定事實的根據(jù);支付鑒定費用的當(dāng)事人可以要求返還鑒定費用。

第七十九條 當(dāng)事人可以申請人民法院通知有專門知識的人出庭，就鑒定人作出的鑒定意見或者專業(yè)問題提出意見。

第八十條 勘驗物證或者現(xiàn)場，勘驗人必須出示人民法院的證件，并邀請當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織或者當(dāng)事人所在單位派人參加。當(dāng)事人或者當(dāng)事人的成年家屬應(yīng)當(dāng)?shù)綀?，拒不到場的，不影響勘驗的進行。 有關(guān)單位和個人根據(jù)人民法院的通知，有義務(wù)保護現(xiàn)場，協(xié)助勘驗工作。 勘驗人應(yīng)當(dāng)將勘驗情況和結(jié)果制作筆錄，由勘驗人、當(dāng)事人和被邀參加人簽名或者蓋章

質(zhì)量問題的訴訟時效

法律主觀：

工程質(zhì)量問題的訴訟時效是三年。工程質(zhì)量問題的訴訟屬于民事訴訟，我國法律規(guī)定，向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。

法律客觀：

對產(chǎn)品質(zhì)量問題的起訴，應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)自已權(quán)利受到侵害一年內(nèi)提出，如超過一年，權(quán)利將不再受法律保護?！吨腥A人民共和國民法通則》第136條規(guī)定，下列的訴訟時效期間為一年：(一)身體受到傷害要求賠償?shù)?(二)出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的;(三)延付或者拒付租金的;(四)寄存財物被丟失或者損毀的。根據(jù)以上規(guī)定，對產(chǎn)品質(zhì)量問題的起訴，應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)自已權(quán)利受到侵害一年內(nèi)提出，如超過一年，權(quán)利將不再受法律保護。

投訴淘寶客服的處理時效是多久

淘寶投訴的具體時間根據(jù)維權(quán)類型的不同,時間也不同。
一、淘寶投訴根據(jù)維權(quán)類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。通知舉證方3天舉證,賣家24小時預(yù)處理期,舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。
二、淘寶怎么投訴客服
1、通過撥打淘寶平臺人工客服熱線進行投訴反饋。撥打“9510211”熱線向平臺客服反饋問題，該熱線的人工客服工作時間為：周一到周日早上7點-次日1點。
2、通過淘寶客服小蜜投訴反饋。打開【淘寶】軟件，登錄并進入到【首頁】，找到右下角【我的淘寶】，進入個人信息頁面后，找到頁面中的【官方客服】，進入【客服小蜜】界面，找到頁面上方的【咨詢訂單問題】，選擇對應(yīng)的訂單，轉(zhuǎn)接人工客服進行投訴反饋。
3、通過【黑貓投訴】平臺進行投訴反饋。在搜索引擎上查找【黑貓投訴】并打開，進入到【首頁】，選擇【我要投訴】，打開后需要登錄驗證，登錄完成后轉(zhuǎn)入到閱讀投訴須知頁面，點擊確認(rèn)，就可以開始投訴了。填寫完相關(guān)的投訴內(nèi)容、具體過程就完成了。
在淘寶購物時，遭受賣家欺騙的，可以通過以下途徑處理：
1、通過與商家協(xié)商退換貨來解決。
2、通過向淘寶管理方申訴或者投訴來解決，可直接在訂單頁面發(fā)起投訴或者退款。
3、通過撥打商家所在地12315。
4、消費者投訴電話來處理。
5、通過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理。
6、通過到法院起訴來處理(可以向收貨地法院)。
商家欺騙消費者的，一般應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條【消費者協(xié)會的職責(zé)】消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：
（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；
（二）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn)；
（三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；
（四）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；
（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；
（六）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見；
（七）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；
（八）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費等支持。
消費者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護消費者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權(quán)益的活動。

包頭市供熱客服解決問題時效

包頭市供熱客服解決問題時效在。根據(jù)查詢相關(guān)公開資料顯示，包頭熱力集團5121000客服熱線24小時暢通，及時受理用戶供熱服務(wù)訴求，供暖報修一般兩個小時內(nèi)供熱公司的維修人員會上門處理，供熱維修1一3個工作日處理完成。

合同糾紛問題的訴訟時效要多久？

合同糾紛訴訟時效是三年。
《民法總則》第一百八十八條規(guī)定，向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法準(zhǔn)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護；有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。