書面溝通與口頭溝通的利弊分析

利弊分析 1、口頭溝通：在實際工作中，絕大部分的信息是通過口頭傳遞的 優(yōu)點： 口頭溝通靈活多樣，它既可以是兩人之間的交談，也可以是群體中的討論或辯論；它既可以是正式的磋商，也可以是非正式的聊天。 口頭溝通是所有溝通形式中最直接的方式。 口頭溝通傳遞速度快，并能及時反饋信息。 口頭溝通可使下屬感到被尊重、受重視，從而會激發(fā)下屬的工作積極性。 缺點： 口頭溝通過程中，信息從發(fā)送者一個個接力式地傳遞，存在著較大的失真的可能性。因為每個人都以自己的偏好增減信息，以自己的方式詮釋信息，這樣，當信息經(jīng)過多個環(huán)節(jié)到達終點時，其內(nèi)容往往與最初的涵義存在重大偏差。如果組織中的重要決策通過口頭方式，沿著權(quán)力等級鏈

按照溝通的形式不同，溝通可以分為( )。

A,B,C,D 答案解析： 按照溝通形式的不同，溝通可以分為：①口頭溝通，是以口語傳遞信息的溝通，包括會議講話、討論發(fā)言、私下聊天等；②書面溝通，是用文字傳遞信息的溝通，包括各種文件、報告、信函等；③非語言溝通，是通過動作、體態(tài)、表情、聲調(diào)等傳遞信息的溝通；④電子媒介溝通，是以電子設(shè)備為媒介進行傳遞信息的一種溝通方式。

（ ）是政治權(quán)力的潛在作用方式。A. 命令方式 B. 規(guī)范方式 C. 說服方式 D. 壓力方式

、（ D 壓力方式 ）是政治權(quán)力的潛在作用方式。 A命令方式 B規(guī)范方式 C 說服方式 D 壓力方式 政治權(quán)力的實現(xiàn)和作用方式： 1、暴力方式（武力）:是指政治權(quán)力主體直接以暴力手段實施政治權(quán)力。在對立階級和非對立階級都可能出現(xiàn)。暴力方式包括暴力鎮(zhèn)壓、武裝起義、軍事政變、政治暗殺等 2、壓力方式（操縱）：指政治權(quán)力主體運用政治權(quán)力對政治權(quán)力客體形成一定的強制形勢，由此使權(quán)力客體意識到政治權(quán)力作用的后果而不得不按照政治權(quán)力主體的意志做出行為選擇，從而達到自己的既定目的。這種方式常常存在于對抗性的利益之間，具體方式如政治警告、政治恐怖、政治威脅等。 3、命令方式（權(quán)威）：是指政治權(quán)力主體借助于某種

寫作何為指的是.a 寫作的目的 b 寫作的方法 c 寫作的原因 d 寫作的意義4判斷

1．確立應用文的主旨就是(a)A.謀篇B.立意C.提煉D.創(chuàng)意2．反映客觀事物的發(fā)展規(guī)律和內(nèi)部聯(lián)系是謀篇的(c)A.含義B.內(nèi)容C.原則D.類型3.實事求是是寫作市場調(diào)查報告的(d)A.基礎(chǔ)B.前提C.寫作方法D.根本要求4．招標書與投標書合稱為(c)A.意向書B.合同C.標書D.公文5．寫作意向書的要求是考慮周密和(a)A.用詞準確B.用詞超前C.用否定句D.用肯定句6．經(jīng)濟合同的前言一般包括簽定合同的目的或簽定合同的(b)A.姓名B.依據(jù)C.主要條款D.次要條款7．產(chǎn)品說明書是__c__向消費者說明，介紹產(chǎn)品的書面材料。()A.權(quán)威部門B.決策部門C.生產(chǎn)部門D.主管部門8．商品廣告的主體

語言溝通更擅長傳遞的是。 A.思想 B. 情感 C.信息 D. 思路

語言溝通更擅長傳遞的是信息。語言溝通在詞語發(fā)出時開始，它利用聲音一個渠道傳遞信息，它能對詞語進行控制，是結(jié)構(gòu)化的，并且是被正式教授的。

非語言溝通是連續(xù)的，通過聲音、視覺、嗅覺、觸覺等多種渠道傳遞信息，絕大數(shù)是習慣性的和無意識的，在很大程度上是無結(jié)構(gòu)的，并且是通過模仿學到的。

溝通分類

1、口頭溝通

口頭溝通是指借助語言進行的信息傳遞與交流?？陬^溝通的形式很多，如會談、電話、會議、廣播、對話等等。

2、書面溝通

書面溝通是指借助文字進行的信息傳遞與交流。書面溝通的形式也很多，例如，通知、文件、通信、布告、報刊、備忘錄、書面總結(jié)、匯報等等。