當(dāng)你遇到盜版的書籍時,會怎樣做呢?應(yīng)該怎么向有關(guān)部門申訴,保護自己的合法權(quán)益呢?

當(dāng)你遇到盜版的書籍時,會怎樣做呢?應(yīng)該怎么向有關(guān)部門申訴,保護自己的合法權(quán)益呢? 10 [ 標(biāo)簽：書籍,合法權(quán)益 ] 急，麻煩快點 轉(zhuǎn)問給好友 ◆糀線？淚 回答:2 人氣:37 提問時間:2010-10-18 17:37 ------- right ads in question page ------- ------- left ads in question page ------- --> 答案 找出小票 匿名 2010-10-18 20:08 多一事不如少一事，退還給他好了，維權(quán)也要時間與精力的，或者可以通知著作人來處理。 希望就在前方 回答采納率:21.2% 2010-10-19 1

城市細(xì)節(jié)作文，急

一位作家眼中的城市細(xì)節(jié)--作家阿成參加全國作家看鳳陽后的新作 今年故鄉(xiāng)春來早，好像我們城市和江南的春天同步蒞臨，4月份的時候我剛剛參加了中國作協(xié)在福州召開的全委會和“中國作家看鳳陽”活動，回到這座城市時恰好是春花初綻，景象極為妖嬈，城市當(dāng)中的各種風(fēng)格的建筑、廣場、公園和歷史街區(qū)，與漫爛的春花交相輝映，使人深感歷史的創(chuàng)造和文化積淀之厚重，感受到自然的親切、環(huán)境的優(yōu)美，城市的可愛，讓那些包括我在內(nèi)的所有歸鄉(xiāng)之人有一種喜悅感和自豪感。 但是，當(dāng)春風(fēng)驟起時，突然間，你會發(fā)現(xiàn)，像傳單一樣隨風(fēng)漫舞的塑料袋、紙屑低旋與飛翔在半空中，風(fēng)景頓時大煞。再往細(xì)里一看，在那些私營飯館門前的綠化帶的樹叢中、花叢中藏滿了

在珠寶銷售中，顧客經(jīng)常會提出什么問題及銷售員的回答？

1、店家經(jīng)常會用特價商品來搞促銷活動，但總有少量顧客認(rèn)為店家的特價貨是質(zhì)量問題的，店家如何才能將特價商品賣給這一類顧客。 遇到這種情況，導(dǎo)購應(yīng)該坦誠告訴顧客商品特價的原因，以事實說服顧客，同時以特價商品實惠、劃算促成顧客購買。當(dāng)然必須對顧客負(fù)責(zé)，不能以特價商品為由，在售后服務(wù)上打折扣，這樣反倒加深顧客這樣的顧慮。而與正價商品相同的售后服務(wù)和質(zhì)量保證更容易取得顧客的信任。 2、顧客很喜歡，但和顧客一起來的朋友卻反對(店家推薦的貨品顧客很喜歡，但與顧客一起來的朋友卻反對，建議朋友再去別的地方看看，如何應(yīng)對。) 許多導(dǎo)購特別害怕面對多個顧客，一般陪伴顧客一起購物的人可能是顧客的朋友、同事、或

為什么大家對城管印象惡劣？

一、城管形象危機產(chǎn)生的原因
（一）城管執(zhí)法理念的落后
城管形象危機的一個重要原因在于其執(zhí)法理念過于落后，沒有真正踐行“以人為本”的價值態(tài)度，更多關(guān)注的是城市的社會秩序和干凈整潔、城市的面子，而忽視了城市是由一個個普通的市民所組成，城市在有了干凈整潔環(huán)境的同時，還有很多由農(nóng)村流向城市的人需要通過擺攤的方式來保障他們的基本生活，部分民眾也需要這種服務(wù)來滿足他們生活的便利性，城市雖然不是很美觀，但是民眾需要這種服務(wù)。而現(xiàn)有的政策理念卻沒有很好地關(guān)注到這部分人的生存權(quán)和普通民眾生活的便利性。
（二）城管執(zhí)法隊員的素質(zhì)不高
由于現(xiàn)有的編制數(shù)量有限，只好招聘雇用一些編外人員，這使得城管隊伍的素質(zhì)參差不齊。由于部分城管隊員的文化素質(zhì)不高，不能很好地理解政策的精神實質(zhì)和內(nèi)涵，導(dǎo)致執(zhí)法行為偏差的產(chǎn)生。同時城管隊員的溝通能力、靈活應(yīng)變能力、組織管理能力等方面的欠缺也導(dǎo)致在執(zhí)法時不知如何靈活地與執(zhí)法對象進行有效溝通和交流，容易將矛盾激化，以致引發(fā)各種沖突事件。另外城管人文價值、倫理素養(yǎng)的缺失也影響了城管的整體形象。
（三）城管執(zhí)法行為的過度失當(dāng)
由于城管人員的綜合素質(zhì)不高和能力欠缺，導(dǎo)致其在執(zhí)法的過程中行為方式過于簡單、粗暴。城管執(zhí)法經(jīng)常是為了執(zhí)法而執(zhí)法，為了上級而執(zhí)法，而不考慮執(zhí)法對象和民眾的感受。執(zhí)法者過于依賴自上而下強制性的法政權(quán)力，不注重思想教育，很難樹立起城管隊伍的法政權(quán)威。在執(zhí)法的過程中過于迷信權(quán)力，認(rèn)為權(quán)力能夠解決一切的問題，而實際上強制性的權(quán)力更多的時候帶來的是反感、不配合甚至反抗，很難達到正常執(zhí)法的目的。城管執(zhí)法行為的偏差與現(xiàn)有的績效評價機制密切相關(guān)，績效的評價機制會影響到具體的執(zhí)法行為?，F(xiàn)有的執(zhí)法行為在評價績效時采取的標(biāo)準(zhǔn)是對上級負(fù)責(zé)的態(tài)度，以上級的好惡為標(biāo)準(zhǔn)，而執(zhí)法對象和社會公眾對具體的執(zhí)法行為不具有發(fā)言權(quán)。由于城管執(zhí)法的目的是維護城市的正常有序運轉(zhuǎn)及城市形象的塑造，如果達不到具體的目標(biāo)就很難得到上級的認(rèn)可。在執(zhí)法對象和上級之間的利益權(quán)衡中，城管在具體執(zhí)法的過程中只能采取一些犧牲執(zhí)法對象的不合理行為才能獲得上級正面的績效認(rèn)可。

吉林白城老大爺賣蔥無法掃碼，城管有溫度的“執(zhí)法”讓大家感嘆，你怎么看？

買蔥的大爺碰到了執(zhí)法的城管，接下來發(fā)生的一幕畫風(fēng)突變，引發(fā)了全網(wǎng)的怒贊。

最近一段時間疫情防控形勢嚴(yán)峻，各地也加強了防控措施，例如說出入一些公共場所需要掃場所碼。這一天，在吉林白城，有一位菜農(nóng)老大爺想把自己家里面種的蔥拿到菜市場上換點錢花，結(jié)果剛到菜市場門口，便被防疫人員給攔下了，要求他必須掃碼才能夠進入到市場。

這個要求立刻難住了老大爺，老大爺拿出自己的老人機問，這究竟該怎么掃碼呢？但是防疫人員也只能夠按要求來辦事，不能掃碼便不能進入菜市場?？创鬆斈昙o(jì)不小，應(yīng)該是70了，真的是很不容易。圍觀的群眾也越來越多，眼看事情僵持不下，幾名城管工作人員也過來了，馬路旁邊不準(zhǔn)擺攤，但大爺?shù)氖[沒賣完，肯定不想走。矛盾即將突顯的時候，后續(xù)發(fā)生的事情出乎了不少人的意料。

其中一位年輕點的城管工作人員指著老大爺車上的大蔥問，你是不是就這些沒有其他的了？老大爺非常肯定地回答說沒有了。本以為自己可能要被趕走了，可接下來這一位城管工作人員卻做出了讓人感動的行為，他說你拿秤稱一下，我們幾個人全分了。沒想到，幾位城管工作人員竟然把老大爺?shù)氖[全部都給買了下來，還叮囑老大爺要早點回家去休息。

他們既沒有違反防控的要求，也讓老大爺如愿以償?shù)刭u掉了自己辛辛苦苦種植出來的大蔥?？吹竭@一幕，網(wǎng)友們紛紛稱贊，這才是解決問題的好辦法，這才是我們的好公仆。是真正的執(zhí)法者，配得起身上的那一套衣服。

也有網(wǎng)友們都說這是一舉三得的做法，既完成了工作的要求，同時也給家里買了菜，還做到了人性化的溫度執(zhí)法，這才是一個好的執(zhí)法隊員。咱們都說無規(guī)矩不成方圓，但是在不打破規(guī)矩的前提之下，幫助老人成了方圓，這是從剛性執(zhí)法向柔性執(zhí)法的轉(zhuǎn)變，既體現(xiàn)了人性化，又提高了工作的效率，得到了大家的認(rèn)可。

還有網(wǎng)友調(diào)侃來說，有了銷路，明天大爺是不是在拉了兩車??？這是玩笑，但是像這樣的老人還有很多，管理人員不可能每一個都買下來。下一步咱們要真真切切地去想辦法解決沒有智能機的老人該怎么繼續(xù)在特殊時期保障正常生活的問題。

其實，在城管工作人員看來，這或許只是小事一樁，但是在老大爺?shù)难劾?，這已經(jīng)是大義，白城的城管讓我們看到了什么叫做有溫度高效的執(zhí)法。簡單幾句話，一、解決了占道經(jīng)營的執(zhí)法難題，二、幫助了這位大爺，三、回家還要被媳婦夸，這是一舉三得，我覺得這種有人性有溫度的執(zhí)法值得向全國城管推廣，讓我們?yōu)檫@種有溫度的執(zhí)法點贊。您怎么看呢？