投訴移動公司最有效的投訴方式

投訴移動公司打12300最管用。

國家工信部是管理我國通信業(yè)的相關部門，消費者也可通過撥打工信部申訴電話進行投訴。國家工信部電話為同省會城市(直轄市)區(qū)號+12300。也可直接在官網(wǎng)填寫相關信息進行申訴維權，工信部將問題反饋給移動，屆時移動有關工作人員將會主動與你聯(lián)系。

投訴移動公司的有效方法。

1、撥打熱線轉人工服務。很多人對移動工作或業(yè)務感到不滿時，第一反應是撥打10086熱線找客服解決。這種投訴最大的好處在于，可以第一時間找到移動提出訴求。如果好運接待客服責任感十分強，熱心解決自然最好不過。但如果碰到那種推卸責任的客服，即便投訴依舊是得不到應有的解決方案。

2、中國移動官網(wǎng)。除了撥打10086進行維權，還可以上移動官網(wǎng)投訴。在移動官網(wǎng)服務中心里，選擇投訴與建議選項，便可進入官方投訴渠道。根據(jù)官方給出的投訴表格填寫相應內容，即可完成內部投訴。進行投訴后，會在48小時內得到答復。

3、省級通信管理局。如果在移動內部投訴，問題仍然無法解決，不妨上升一級部門進行申訴。通信管理局是省級行政區(qū)域內通信行業(yè)的主管部門，消費者可以找到當?shù)厥〖壨ㄐ殴芾砭止倬W(wǎng)，找到用戶申訴欄目，在官網(wǎng)填寫相關信息即可。

4、中國消費者協(xié)會。中國消費者協(xié)會主要維護消費者權益。移動作為通信運營商為消費者提供服務，假設消費者要進行投訴，12315也是會進行受理的。

5、國家工信部、信訪局。如若以上渠道訴求仍無法得到解決，國家工信部和信訪局便是消費者維權最后的利器。國家工信部是管理所有通信業(yè)部門，可以說是通信領域里的核心人物。通過工信部投訴方式有撥打12300電話或者上工信部網(wǎng)站。

如何投訴中國移動最快速有效

投訴中國移動最快速有效的方法：

1.打10086，接通后轉人工服務，告訴客服你所遇到的問題，嘗試協(xié)商解決。

2.官方網(wǎng)站尋找解決之法，在網(wǎng)上直接搜索“中國移動10086官方網(wǎng)站”，進入官網(wǎng)后點擊頁面右上角“服務中心”，再點擊“投訴與建議”，然后根據(jù)提示操作輸入你的問題，一般來說普通的問題都可以順利解決。

3.直接去當?shù)貭I業(yè)廳，若遇到的問題不大，可以直接和營業(yè)員當面協(xié)商解決，若問題比較大，則可以找大廳經(jīng)理，大廳經(jīng)理的業(yè)務權限一般來說還得比較大的，大部分問題都可以解決。

4.撥打4001110086，這是中國移動集團的服務熱線，若你對營業(yè)廳和10086人工服務的處理結果不滿意，可以直接撥打此集團服務號碼，進行投訴，一般來說，如果集團移動多次受到投訴電話，確認投訴問題屬實后，就會對你辦理業(yè)務區(qū)域的經(jīng)理進行考核，相信我，問題會很快解決。

5.直接向工信部投訴，當然，這算是最有效最快捷也是最后的解決辦法，建議慎用（若讀者正在氣頭上，那當我沒說過這句話）。

如何投訴中國移動

要點：移動內部投訴無效，工信部投訴無效，有效的方式為：國家信訪投訴 + 中共中央紀律檢查委員會的舉報

自3月23日至4月13日，在和移動內部僵持了三周后，看到了樓下宙斯之翼的維權心得，于是4月13日同時向【工信部】、【國家信訪】、【中共中央紀律檢查委員會】進行投訴/舉報。

【工信部投訴無效】

移動似乎并不在乎工信部的投訴，4月13日，我于【工業(yè)和信息化部電信用戶申訴受理中心官網(wǎng)】（網(wǎng)址：http://dxss.miit.gov.cn/）申訴“中國移動通信集團有限公司設立不合理的退訂業(yè)務門檻”的事宜。4月14日下午（就是申訴后的第二天）上海移動來電，是一個毫無精神的小伙子打的電話，把之前已經(jīng)和我講過無數(shù)遍的移動規(guī)則又念了一遍后，我表示不同意，隨即，其回復“我很抱歉，業(yè)務規(guī)則無法改變”，然后就再見了。

10天后，4月24日，工信部發(fā)來信息告知，“被申訴人反饋未能與您和解”，要求我撥打工信部電話申請調解，但是未告知需要在幾天的期限內撥打電話。4月30日晚上九點，在我還未來得及聯(lián)系工信部時，我查看了在工信部官網(wǎng)的查詢調解記錄中，發(fā)現(xiàn)此條申訴已經(jīng)工信部認定為“已辦理”的處理狀態(tài)。

因此，此次工信部投訴無效。

投訴移動公司最有效的投訴方式

12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺，而不僅僅是電話12345。

另外需要注意12345熱線只是一個市政平臺，它本身不處置任何案件，只是把接到的案件下發(fā)到事發(fā)地的村居（絕大多數(shù)發(fā)到居委或村里）或其他相關部門。

也就是說你的訴求超出了居委會或村委會的能力或職權，那么打12345熱線也解決不了，它只能是一種督促手段，所以要提出合理訴求。

比如目前很普遍的投訴案件，就是許多許多人投訴野貓問題，但是國內缺乏相關政策法規(guī)，沒有專門機構處理野貓，所以打12345也沒用，沒有部門去辦，只能下發(fā)到居委，居委大媽們也沒能力消滅或趕走野貓（不允許消滅的，動物保護協(xié)會會找她們，趕走野貓只能是想想）。

又比如投訴流浪狗問題，因為國內有相關政策法規(guī)處理流浪狗問題，所以打12345可以解決，派出所有相關部門專門處理流浪狗的！

怎么投訴10086

投訴10086，可撥打客戶服務熱線10086通過人工、自助語音、短信等方式為您提供有關移動通訊的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理和投訴建議等業(yè)務服務。
一、10086哪個投訴號碼最讓人害怕？
投訴中國移動的方式有很多種，比較常見的是撥打移動中國的投訴熱線，如果這種方式無法解決用戶的問題，可以撥打工信部的電話或者登錄工信部的網(wǎng)站進行投訴。如果要投訴10086話務員(客服)，只需要記住話務員的工作號碼，然后撥打10086，選擇投訴，提供電話號碼，說出投訴原因。通常需要1/3個工作日才能得到回復。如果無法通過上述方式解決問題，可以直接在工信部網(wǎng)站找到投訴，在工信部官網(wǎng)投訴。通常，會有人在兩天內回復你。
二、關于中國移動
移動通信集團有限公司是根據(jù)國家電信體制改革的總體部署，于2000年4月20日成立的中央企業(yè)。2017年12月，中國移動通信集團有限公司進行公司制改制，企業(yè)類型由國有企業(yè)變更為國有獨資公司，更名為中國移動通信集團有限公司.移動是一家基于全球移動通信系統(tǒng)、時分雙工長期演進和頻分雙工長期演進網(wǎng)絡的移動通信運營商。中國移動(香港)集團有限公司為其控股的移動中國移動有限公司全資控股，在全國31個省(自治區(qū)、直轄市)和香港，設立全資子公司，并在香港和紐約上市，主要經(jīng)營移動中的語音、數(shù)據(jù)、寬帶、IP電話和多媒體業(yè)務，擁有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權和國際進出口經(jīng)營權。
中國移動通信集團公司進行公司制改制，企業(yè)類型由全民所有制企業(yè)變更為國有獨資公司，并更名為中國移動通信集團有限公司。中國移動是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式網(wǎng)絡的移動通信運營商。